Premium-Positionierung: Wie ein Coworking das WLAN zum Teil seines Angebots machte
Das Gästenetzwerk der MULTIMEDIAFABRIK ist ein vom Firmennetz getrenntes WLAN für Gäste, mit Anmeldeseite, Funkplanung und Betreuung aus einer Hand. Im Coworking verkauft der Betreiber Arbeitsplätze, und ein Arbeitsplatz ohne stabiles Netz ist nichts wert.
Ausgangssituation
Ein Coworking mit rund 80 Arbeitsplätzen, drei Besprechungsräumen und einer Telefonkabine. Ein Teil der Plätze ist fest an kleine Teams vermietet, der Rest geht als Tagesplatz weg. Das Netz besteht aus einem Router und drei Mesh-Geräten, alle Nutzenden teilen sich ein Passwort.
Dienstags und donnerstags ist das Haus voll. Ab 10 Uhr laufen zwanzig Videocalls gleichzeitig, das Bild friert ein, und ein Team lädt nebenbei große Dateien in die Cloud. Die festen Mieter fragen, warum ihre Drucker und Speicher für jeden Tagesgast sichtbar sind. Für ein Haus, das mit Ruhe und guter Ausstattung wirbt, passt das nicht.
Was sich der Kunde wünschte
Die Betreiberin wollte ein Netz, das an vollen Tagen genauso läuft wie an leeren. Feste Teams sollten ihr eigenes Netz haben, Tagesgäste einen einfachen Zugang.
Warum ein Gästenetzwerk die Lösung war
| Baustein | Was er bringt |
|---|---|
| Netze je Team | Jedes feste Team bekommt ein eigenes Netz (VLAN). Drucker und Speicher bleiben im Team. |
| Faire Bandbreite | Jedes Gerät bekommt einen Anteil. Ein großer Upload bremst die Videocalls am Nebentisch nicht mehr aus. |
| Tagespässe | Tagesgäste melden sich über die Anmeldeseite an und bekommen einen Zugang, der am Abend endet. |
| Eigenes Design | Die Anmeldeseite sieht aus wie das Haus, mit Logo und Farben. |
Umsetzung
Für ein Coworking dieser Größe passt meist das Paket SMART mit 6 bis 15 Access Points, managed Switches und Roaming.
| Komponente | Detail |
|---|---|
| Funkausleuchtung | offene Arbeitsfläche, Glaswände der Besprechungsräume, Telefonkabine |
| Access Points | an der Decke über den Arbeitsinseln, je einer in den Besprechungsräumen |
| Netze | je festem Team eines, eines für Tagesgäste, eines für die Verwaltung |
| Anmeldeseite | eigenes Design, Tagespass, Nutzungsbedingungen, Speicherfrist legt der Betrieb fest |
| Bandbreite | Anteil je Gerät, Vorrang für Videocalls |
| Roaming | wer mit dem Laptop vom Platz in den Besprechungsraum geht, bleibt im Call |
Neue feste Teams bekommen ihr Netz per Fernwartung, ohne dass jemand vor Ort sein muss.
Output
- stabiles Netz für Videocalls bei voller Belegung
- eigene Netze für feste Teams
- Tagespässe mit Ablauf am Abend
- Anmeldeseite im Design des Hauses
- Fernüberwachung, Störungsdienst nach Vereinbarung im Angebot
Ergebnis
Videocalls auch bei voller Belegung · eigenes Netz je festem Team · Tagespässe für Gäste
Die Werte sind typische Erfahrungswerte aus Projekten dieser Art, keine Messung bei einem bestimmten Kunden.
| Kennzahl | Vorher | Nachher |
|---|---|---|
| Videocalls an vollen Tagen | Bild friert ein | stabil |
| Geräte der Teams sichtbar für alle | ja | nein, eigenes Netz je Team |
| Zugang für Tagesgäste | gemeinsames Passwort | Tagespass über die Anmeldeseite |
| Einfluss großer Uploads | bremst alle | bleibt beim eigenen Gerät |
| Netz als Thema bei Mietgesprächen | Grund zur Klage | Teil der Ausstattung |
Was sich daraus ableiten lässt
Wer Arbeitsplätze verkauft, verkauft das Netz mit. Das gilt für Coworking, Tagungshäuser und Business-Hotels gleichermaßen. Hilfreich ist eine einfache Frage: Würde ich hier einen wichtigen Videocall führen? Wenn die Antwort zögert, fehlen meist zwei Dinge:
- eine faire Verteilung der Bandbreite, damit kein einzelnes Gerät alles belegt
- getrennte Netze für die, die dauerhaft im Haus arbeiten
Welche Technik dahintersteht, erklärt die Seite Gästenetzwerk-Technik im Detail.
Mach dein Netz zum Teil deines Angebots
Frieren an vollen Tagen bei dir die Videocalls ein? Wir messen deine Flächen aus und machen dir ein Festpreis-Angebot.
Gästenetzwerke-Guide 2026
- Strikte VLAN-Trennung von Gast, Mitarbeiter, IoT und Produktion, WPA3-Verschlüsselung empfohlen
- Captive-Portal im Marken-Look mit Einwilligung, Löschfristen und optionalem Marketing-Opt-in
- PMS-Anbindung: Login per Zimmernummer, automatischer Entzug beim Check-out
- Funkausleuchtung mit Heatmap statt Schätzung, Wi-Fi 6, 6E oder 7 je nach Last
Das passt dazu
Gratis-ePaper · PDFGästenetzwerke-Guide 2026Strikte VLAN-Trennung von Gast, Mitarbeiter, IoT und Produktion, WPA3-Verschlüsselung empfohlenePaper laden ProduktProduktseite GästenetzwerkeAlle Funktionen, Technik und Anwendungsfälle im Überblick.Produkt ansehen Im Detail
Aus der Praxis
Wissen & Hintergrund
Häufige Fragen
- Reicht nicht einfach ein guter Router aus dem Elektromarkt?
- Wie viele Access Points brauchen wir?
- Wie steht es um Gäste-WLAN und DSGVO in Österreich?
- Trennt ihr das Gäste-Netz wirklich sicher vom Firmennetz?
- Müssen wir auf Wi-Fi 7 gehen oder reicht Wi-Fi 6?
- Können sich Gäste über die Zimmernummer anmelden?
- Was, wenn das WLAN mal ausfällt?
- Arbeitet ihr auch außerhalb von Vorarlberg im Bodensee- und Alpenraum?
- Hafte ich, wenn Gäste über mein WLAN etwas Illegales tun?
- Was passiert mit dem WLAN, wenn der Internetanschluss ausfällt?
- Was muss in die Nutzungsbedingungen eines Gäste-WLANs?
- Was ist ein Captive Portal und brauche ich das?
Bereit für den nächsten Schritt?
Wir hören zu, denken mit und zeigen dir, was für dein Vorhaben wirklich Sinn ergibt.