Datenhoheit und Datenschutz: Wie eine Stele im Eingang einer Klinik den Weg zeigt, ohne Daten zu sammeln oder auf das Netz angewiesen zu sein
In Kliniken, Pflegeheimen und Gesundheitszentren steht die Digital Signage Stele der MULTIMEDIAFABRIK im Eingang und zeigt Wege, Besuchszeiten und Ansprechpartner. Die eigene Anwendung läuft auf dem Gerät selbst: Sie braucht für den Betrieb kein Netz und fragt keine persönlichen Daten ab.
Ausgangssituation
Eine Klinik mit drei Gebäuden und einem Verbindungsgang, ein typisches Beispiel, kein einzelner Kunde. Am Infoschalter fragen Besucher immer wieder nach dem Weg: Wo ist die Station 4? Wo die Radiologie? Wann darf ich zu meinem Vater?
Ein Angebot für ein Display-System gab es schon. Die Inhalte sollten dort über einen Dienst im Internet laufen, mit Konto beim Anbieter. Die IT der Klinik hatte zwei Einwände: ein weiteres Gerät im Netz und Inhalte auf einem fremden Server.
Was sich der Kunde wünschte
Die Klinik wollte die Wegefragen vom Schalter holen und dabei die Kontrolle über Daten und Netz behalten. Die Stele soll niemanden nach seinem Namen fragen und weiterlaufen, auch wenn das Netz ausfällt.
Warum eine Stele mit eigener Anwendung die Lösung ist
Eine Anwendung, die die MULTIMEDIAFABRIK für dich entwickelt, gehört zu deinem Haus. Du entscheidest, was sie kann und wohin sie verbindet. Die Anwendungen für ein Hotel in Lech und für die Makler-Vorführungen zeigen die Bauweise.
- Alle Inhalte, Bilder und Schriften liegen auf dem Gerät. Für den Betrieb braucht die Stele kein Netz.
- Die Wegeleitung fragt nur nach dem Ziel, nie nach Namen, Zimmer oder Diagnose.
- Nach 90 Sekunden ohne Berührung springt die Stele zurück in die Bildschau. Wer nach dir kommt, sieht nichts von deiner Suche.
- Der Kioskschutz sperrt Markieren, Kontextmenü und Ziehen. Niemand kommt aus der Anwendung heraus.
Was die Anwendung kann
| Bereich | Was Patienten und Besucher sehen |
|---|---|
| Ruhezustand | Begrüßung, Besuchszeiten, Hinweise des Tages |
| Ziele | Stationen, Ambulanzen, Cafeteria, Kapelle, Ausgänge |
| Weg | Lageplan mit Weg, Gebäude und Stockwerk; per QR-Code aufs Handy |
| Ansprechpartner | Infoschalter, Patientenaufnahme, Seelsorge |
| Lesbarkeit | große Schrift für den Abstand im Stehen, Titel aus rund drei Metern lesbar |
| Bedienung | Knöpfe in der unteren Hälfte, mindestens 39 Millimeter hoch, Hauptknöpfe 47 Millimeter |
Umsetzung
| Punkt | Umsetzung |
|---|---|
| Gerät | Touch-Stele mit 55 Zoll im Hochformat, im Eingang |
| Betrieb | Anwendung lokal auf dem Player, ohne fremden Server |
| Updates | neue Inhalte als Paket auf den Player, durch die MULTIMEDIAFABRIK oder deine IT |
| Netz | nur, wenn du es willst, etwa für Hinweise des Tages |
| Daten | keine Eingabe persönlicher Daten; QR-Codes führen auf Seiten der Klinik |
| Diagnose | am Gerät selbst, ohne Fernzugriff von außen |
Die Bauweise ist DSGVO-konform planbar, weil gar keine persönlichen Daten anfallen. Wo eine Anwendung später doch Daten erfasst, etwa für eine Anmeldung, legst du Speicherort und Löschfrist fest.
Ergebnis
Ein typisches Beispiel, kein einzelner Kunde.
| Thema | Vorher | Nachher |
|---|---|---|
| Wegefragen | am Infoschalter | an der Stele, Weg aufs Handy |
| Daten | Inhalte bei einem fremden Dienst | Inhalte auf dem Gerät der Klinik |
| Netzausfall | Bildschirm zeigt Fehlermeldung | Stele zeigt weiter alle Wege |
| Persönliche Daten | Frage offen | fallen nicht an |
Für die IT der Klinik zählt vor allem eines: Sie weiß genau, was auf dem Gerät läuft.
Was sich daraus ableiten lässt
| Haus | Wofür sich die Bauweise eignet |
|---|---|
| Pflegeheim | Wege, Speiseplan, Veranstaltungen, große Schrift |
| Ämter und Behörden | Wege zu Abteilungen, ohne Eingabe persönlicher Daten |
| Schulen | Raumplan und Hinweise ohne Anbindung an das Schulnetz |
| Industrie mit strengem Netz | Stele ohne Verbindung ins Firmennetz |
Solche Anwendungen zeigen wir dir gern mit deinem eigenen Beispiel, an der Vorführstele in Koblach.
Wege zeigen, Daten behalten
Erzähl uns, welche Fragen bei dir am Infoschalter am häufigsten kommen. Wir zeigen dir, wie die Stele sie beantwortet.
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Wissen & Hintergrund
Häufige Fragen
- Software von der Stange oder eigene Anwendung?
- Indoor oder Outdoor?
- Was ist eine digitale Stele?
- Was passiert bei Ausfall?
- Wer pflegt die Inhalte?
- Wie läuft die Lieferung ab?
- Wo liegen die Daten?
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- Was kostet eine digitale Stele?
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