Effizienz & zentrale Pflege: Wie ein Filialnetz alle Stelen aus einer Anwendung bespielt und je Standort andere Daten zeigt
Für Unternehmen mit mehreren Standorten läuft auf jeder Digital Signage Stele der MULTIMEDIAFABRIK dieselbe Anwendung. Jede Stele weiß aber, wo sie steht, und zeigt die Daten ihrer Filiale: Angebote, Öffnungszeiten, Ansprechpartner. Gepflegt wird an einer Stelle.
Ausgangssituation
Eine Autohausgruppe mit fünf Betrieben, ein typisches Beispiel, kein einzelner Kunde. In jedem Schauraum steht ein anderer Bildschirm. Zwei zeigen eine Diaschau vom USB-Stick, einer die Website im Browser, zwei sind meistens aus. Wer etwas ändern will, fährt hin oder ruft den Verkaufsleiter vor Ort an.
Die Marketingabteilung plant eine Aktion für alle Betriebe. In zwei Filialen läuft sie, in dreien nicht. Niemand weiß genau, was gerade wo zu sehen ist.
Was sich der Kunde wünschte
Die Gruppe wollte einen Auftritt für alle Betriebe. Die Aktionen der Gruppe sollen überall laufen, die Lagerfahrzeuge und Ansprechpartner aber je Betrieb. Und die Pflege soll in der Zentrale passieren.
Warum eine Stele mit eigener Anwendung die Lösung ist
Fünf Bildschirme mit fünf Diaschauen lassen sich nicht zentral führen. Eine Anwendung, die überall läuft und je Standort andere Daten lädt, schon.
Die Grundlage dafür steckt in der Anwendung, die die MULTIMEDIAFABRIK für ein Hotel in Lech entwickelt hat: Der Standort steht an einer Stelle im Programm und lässt sich für ein anderes Haus umstellen. Für ein Filialnetz heißt das: eine Anwendung, fünf Standorte, fünf Datensätze.
- Gemeinsam: Gestaltung, Aufbau, Aktionen der Gruppe, Film über das Unternehmen.
- Je Standort: Fahrzeuge auf Lager, Ansprechpartner mit Bild, Öffnungszeiten, Anfahrt.
- Zentral: eine Datenquelle, aus der alle Stelen ihre Inhalte holen.
Was die Anwendung kann
| Bereich | Gemeinsam oder je Standort |
|---|---|
| Ruhezustand | Aktionen der Gruppe, je Standort ergänzt um eigene Angebote |
| Katalog | Fahrzeuge auf Lager je Betrieb, Filter nach Marke, Antrieb, Preisstufe |
| Detail | Bilder, Ausstattung, Probefahrt-Anfrage per QR-Code an den richtigen Verkäufer |
| Team | Ansprechpartner des Betriebs mit Kontakt |
| Service | Öffnungszeiten, Werkstatt-Termin per QR-Code |
Umsetzung
| Punkt | Umsetzung |
|---|---|
| Geräte | eine Touch-Stele je Betrieb, gleiche Bauart, gleiche Anwendung |
| Daten | Fahrzeuge und Ansprechpartner aus dem zentralen System, je Standort gefiltert |
| Pflege | Aktionen einmal in der Zentrale eingepflegt, Verteilung auf alle Stelen |
| Ausfall | jede Stele hat ihre Inhalte auf dem Gerät und zeigt weiter, auch wenn das Netz in einer Filiale ausfällt |
| Diagnose | dreimal in die linke obere Ecke tippen zeigt, was geladen ist und was fehlt |
Mehrere Filialen und eine zentrale Datenquelle gehören ins Paket PRO. Mit einer Filiale anzufangen und später zu erweitern, geht ebenfalls.
Ergebnis
Ein typisches Beispiel, kein einzelner Kunde.
| Thema | Vorher | Nachher |
|---|---|---|
| Auftritt | fünf Bildschirme, fünf Stände | ein Auftritt in allen Betrieben |
| Aktionen | laufen, wo jemand daran denkt | laufen überall zum geplanten Tag |
| Lagerfahrzeuge | je Betrieb auf Papier | auf der Stele, aus dem System |
| Pflege | Fahrten in die Filialen | an einer Stelle in der Zentrale |
Die Zentrale weiß wieder, was wo läuft. Die Verkäufer in den Betrieben müssen sich um den Bildschirm nicht mehr kümmern.
Was sich daraus ableiten lässt
| Netz | Was je Standort anders ist |
|---|---|
| Bank, Versicherung | Berater, Termine, Öffnungszeiten |
| Bäckerei- oder Handelskette | Angebot des Tages, Vorbestellung per QR-Code |
| Tourismusregion mit mehreren Orten | Veranstaltungen und Ausflüge je Ort |
| Hotelgruppe | Leistungen, Restaurants und Ausflüge je Haus |
Solche Anwendungen zeigen wir dir gern mit deinem eigenen Beispiel, an der Vorführstele in Koblach.
Alle Filialen, eine Pflege
Sag uns, wie viele Standorte du hast und woher die Daten kommen. Wir zeigen dir, wie eine Anwendung für alle aussieht.
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Aus der Praxis
Wissen & Hintergrund
Häufige Fragen
- Software von der Stange oder eigene Anwendung?
- Indoor oder Outdoor?
- Was ist eine digitale Stele?
- Was passiert bei Ausfall?
- Wer pflegt die Inhalte?
- Wie läuft die Lieferung ab?
- Wo liegen die Daten?
- Stele vorab ansehen?
- Was kostet eine digitale Stele?
- Infostele, Werbestele oder Infoterminal?
- Eigene Anwendung programmieren lassen?
- Anbindung an Shop, Datenbank, CRM?
- Mieten statt kaufen?
- KI-Chatbot oder Videobot auf der Stele?
- Anfragen aus der Stele?
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