Was passiert, wenn die Stele ausfällt oder das Netz weg ist?
Fällt das Netz aus, läuft die Stele weiter. Bei den Anwendungen der MULTIMEDIAFABRIK liegen alle Inhalte, Bilder und Schriften auf dem Gerät, nur Live-Daten wie das Wetter fehlen dann. Bei einer echten Störung hilft die Diagnose am Gerät, und wir klären mit dir, ob der Fehler aus der Ferne oder vor Ort behoben wird. Viele Stelen zeigen bei schlechtem Netz eine Fehlermeldung oder einen schwarzen Bildschirm. Die Anwendungen der MULTIMEDIAFABRIK sind anders gebaut: Die Anwendung ist eine Datei mit Bilderordner und liegt auf dem Player. Ein Netz braucht sie nur für Live-Daten.
| Was passiert | Wie die Anwendung reagiert |
|---|---|
| Netz weg | Inhalte laufen weiter, Live-Daten wie das Wetter fehlen, bis das Netz zurück ist |
| Bild fehlt | die nächstkleinere Größe springt ein, die Seite bleibt nie leer |
| Bild lädt nicht | eine Frist bricht den Ladevorgang ab, nach zehn Minuten folgt ein neuer Versuch |
| Jemand tippt wild herum | Kioskschutz gegen Markieren, Kontextmenü und Ziehen, Rückfall in die Bildschau |
| Unklar, was fehlt | dreimal in die linke obere Ecke tippen öffnet die Diagnose |
Die Diagnose zeigt geladene und fehlende Bilder, die Maße des Bildschirms, ein Protokoll und einen Selbsttest. So lässt sich oft schon am Telefon klären, wo es hakt.
Und wenn das Gerät selbst ausfällt? Dann prüfen wir mit dir, ob ein Neustart oder ein neues Paket hilft oder ob jemand vor Ort kommen muss. Wie schnell das geht, hängt vom Fehler und vom Standort ab. Eine feste Reaktionszeit sagen wir nicht zu. Was der Service im laufenden Betrieb umfasst, steht in deinem Angebot.
Der Stelen-Guide
- Indoor 320, High-Bright 500 oder Outdoor 2.500 cd/m²: die Geräteklasse kommt aus der Lichtmessung
- Warum dieselbe Säule aus dem Versand und aus der Region zwei verschiedene Produkte sind
- Versand-Lösung gegen Komplettsystem: Montage, Inhalte, Betrieb und Support ehrlich verglichen
- Standorte vom Empfang bis zur Talstation und was jede Fläche leisten muss
Das passt dazu
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Aus der Praxis
Wissen & Hintergrund
Häufige Fragen
- Software von der Stange oder eigene Anwendung?
- Indoor oder Outdoor?
- Was ist eine digitale Stele?
- Wer pflegt die Inhalte?
- Wie läuft die Lieferung ab?
- Wo liegen die Daten?
- Stele vorab ansehen?
- Was kostet eine digitale Stele?
- Infostele, Werbestele oder Infoterminal?
- Eigene Anwendung programmieren lassen?
- Anbindung an Shop, Datenbank, CRM?
- Mieten statt kaufen?
- KI-Chatbot oder Videobot auf der Stele?
- Anfragen aus der Stele?
Bereit für den nächsten Schritt?
Wir hören zu, denken mit und zeigen dir, was für dein Vorhaben wirklich Sinn ergibt.