◆ Premium-Empfang im Industrie-Foyer

Anwendungsfall

Premium-Positionierung: Wie eine Empfangs-Stele den Erstkontakt im Industrie-Foyer aufwertet

Digitale Empfangsstele in einer hellen Hotel-Lobby für den Premium-Empfang von Gästen

Die Digital-Signage-Stele der MULTIMEDIAFABRIK aus Vorarlberg ist die freistehende Display-Säule, die im Empfangsfoyer Besucher begrüßt, durchs Gebäude leitet und Employer-Branding zeigt, designstark im RAL-Branding, ins Content-Management eingebunden und vom eigenen Team ohne IT-Abteilung pflegbar. Der erste Eindruck entsteht ab der Tür.

Projekt starten

Ausgangssituation

Eine Industriegruppe mit regelmäßigen Werksbesuchern empfing Gäste mit gedruckten Begrüßungsschildern und einem Aushang am Empfang. Wer zum ersten Mal kam, fand sich im weitläufigen Gebäude kaum zurecht und musste am Empfang nach dem Weg fragen. Der Auftritt im Foyer passte nicht zur Qualität, die das Unternehmen nach außen versprach.

Das eigentliche Problem war die Diskrepanz: Ein Premium-Anspruch, aber ein Empfang, der wie improvisiert wirkte. Frühere Versuche mit einem einfachen Bildschirm scheiterten daran, dass niemand die Inhalte pflegen konnte. Es brauchte jedes Mal die IT, und so blieb der Bildschirm meist auf demselben Standbild stehen.

Was sich der Kunde wünschte

Besucher sollen ab der Tür merken, mit wem sie es zu tun haben, begrüßt, durchs Gebäude geleitet, mit unserem Employer-Branding empfangen. Das muss zu unserem Markenauftritt passen, in unserer Farbe, und mein Team muss es selbst pflegen können, ohne jedes Mal die IT zu rufen. Insel-Lösungen und Lieferanten, die nach dem Verkauf nicht mehr erreichbar sind, will ich nicht.

Digital-Signage-Stele mit Touchdisplay im Einzelhandel zur Kundeninformation am Point of Sale

Warum eine Digital-Signage-Stele die Lösung war

Markenkonform im RAL-Branding:

Die Stele kommt im Metallgehäuse in der Wunschfarbe und passt zum Markenauftritt, kein Fremdkörper im Foyer.

Begrüßung und Wegeleitung:

Namentliche Besucher-Begrüßung, Werks-Wegeleitung und Sicherheits-Hinweise direkt am Eingang entlasten den Empfang.

Vom eigenen Team pflegbar:

Über das Content-Management pflegt das Marketing-Team Inhalte selbst, kein Vendor-Lock-out, keine IT-Abhängigkeit.

Über Standorte steuerbar:

Mehrere Werksstandorte werden zentral über dieselbe Plattform bespielt.

Aus einer Hand:

Analyse, Hardware, Content-Management, Montage und Service ohne Schnittstellen-Bruch.

Umsetzung

Komponente	Detail
Geräteklasse	Indoor-High-Bright 500 cd/m² für das helle Foyer mit Glasfassade
Diagonale & Format	65 Zoll, Hochformat, einseitig im Eingangsbereich
Branding	Metallgehäuse in RAL-Wunschfarbe, markenkonform
Content-Management	zentrales Cloud-CMS, Multi-Standort, Rollen und Rechte
Content-Setup	Begrüßung, Wegeleitung, Employer-Branding-Loops
Einweisung	Onboarding des Marketing-Teams, keine IT nötig

Der Schlüssel war die Pflegbarkeit: Erst als das Team die Inhalte ohne IT selbst ändern konnte, blieb die Stele lebendig, statt wie früher auf einem Standbild zu erstarren.

Wetterfeste Outdoor-Stele für Tourismus und Gemeinde im Außenbereich bei Tageslicht

Output

professioneller Erstkontakt

ab der Eingangstür

Wegeleitung

durchs Gebäude, die den Empfang entlastet

markenkonformer Auftritt

im RAL-Branding

selbstständige Pflege

durch das Marketing-Team

zentrale Steuerung

über mehrere Werksstandorte

Ergebnis

Professioneller Erstkontakt ab der Tür · markenkonform statt Insel-Lösung · vom eigenen Team gepflegt

Die folgenden Werte sind eine illustrative Modellrechnung, aus vergleichbaren Projekten verdichtet, kein konkretes Einzel-Mandat.

Kennzahl	Vorher	Nachher
Eindruck im Foyer	improvisiert	markenkonform und premium
Wegeleitung für Besucher	Nachfrage am Empfang	direkt an der Stele
Pflege der Inhalte	nur über die IT	durch das eigene Team
Aktualität	Standbild	laufend gepflegt
Steuerung mehrerer Standorte	je Werk einzeln	zentral

Der entscheidende Hebel war das Zusammenspiel aus Markenauftritt und Pflegbarkeit: Aus „der Empfang passt nicht zu uns” wurde „der erste Eindruck verkauft uns schon, bevor das Gespräch beginnt”.

Barrierefreies Touch-Terminal in einer Behörde für die Bürgerinformation nach BFSG

Was sich daraus ableiten lässt

Wenn dein Empfang nicht zum Anspruch deiner Marke passt und frühere Bildschirm-Versuche an der Pflege scheiterten, fehlt nicht ein weiteres Display, sondern eine markenkonforme, selbst pflegbare Stele. Drei Faktoren sind über vergleichbare Fälle konstant:

Der Markenauftritt entscheidet. RAL-Branding macht die Stele zum Teil des Foyers, nicht zum Fremdkörper.
Die Pflegbarkeit ohne IT hält die Inhalte lebendig.
Die zentrale Steuerung trägt das über mehrere Standorte.

Werte deinen Empfang ab der Tür auf

Passt dein Foyer noch nicht zu deinem Anspruch? Wir richten dir die Empfangs-Stele im eigenen Branding ein, die dein Team selbst pflegt, geliefert, montiert und betreut aus der Region.

Digital-Signage-Stele anfragen

Technik-Detail einer Digital-Signage-Stele mit hellem Display und Anschlüssen im Inneren

Gratis-ePaper · PDF

Der Stelen-Guide

Indoor 320, High-Bright 500 oder Outdoor 2.500 cd/m²: die Geräteklasse kommt aus der Lichtmessung
Warum dieselbe Säule aus dem Versand und aus der Region zwei verschiedene Produkte sind
Versand-Lösung gegen Komplettsystem: Montage, Inhalte, Betrieb und Support ehrlich verglichen
Standorte vom Empfang bis zur Talstation und was jede Fläche leisten muss

Guide laden