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Vertiefung

Digital Signage für Arztpraxen und Gesundheit: ruhige Information statt Zettel an der Anmeldung

Ruhiges helles Wartezimmer einer Arztpraxis mit wandmontiertem Informationsdisplay

Digital Signage für Arztpraxen und Gesundheitsbetriebe von MULTIMEDIAFABRIK (Herrschaftswiesen 1, 6842 Koblach, Vorarlberg) ist eine Full-Service-Bildschirmlösung im monatlichen All-in-Abo: Profi-Display, vorkonfigurierter Player, die MULTIMEDIAFABRIK Signage Software, Inhalte im Design deiner Praxis, Montage vor Ort und laufende Betreuung kommen aus einer Hand, betreut vom Inhouse-Team im Bodensee- und Alpenraum. Deine Anmeldung wird dadurch spürbar entlastet, weil wiederkehrende Fragen die Fläche beantwortet.

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Der Alltag in der Praxis

An der Anmeldung laufen Telefon, Anmeldung und Auskunft gleichzeitig. Dazwischen klebt an der Scheibe ein Zettel zu Urlaubsvertretung, ein zweiter zur Grippeimpfung und ein dritter zur Terminvergabe. Im Wartezimmer liegen Zeitschriften, die niemand mehr anfassen will, und der Aufruf per Zuruf ist für viele Patientinnen und Patienten unangenehm.

Problem	Konsequenz
Hinweiszettel kleben an Tür, Scheibe und Wand	Die Praxis wirkt unruhig, wichtige Hinweise gehen unter
Immer dieselben Fragen an der Anmeldung	Das Team erklärt, statt Termine und Aufnahme abzuarbeiten
Urlaub, Vertretung und Öffnungszeiten ändern sich kurzfristig	Aushänge stimmen nicht, Patientinnen und Patienten stehen vor verschlossener Tür
Wartezeit fühlt sich lang an	Unruhe im Wartezimmer, Nachfragen, wann es weitergeht
Aufruf per Zuruf durch die Tür	Namen sind im ganzen Raum hörbar, das ist unangenehm
Leistungen der Praxis sind kaum bekannt	Selbstzahlerleistungen und Vorsorge werden nicht nachgefragt

Wo die Bildschirme stehen

In der Praxis geht es nicht um Werbung, sondern um Orientierung und Ruhe. Deshalb bekommt jede Zone genau den Inhalt, der dort hilft.

Standort im Betrieb	Was dort läuft	Was es bringt
Eingang und Anmeldung	Öffnungszeiten, Vertretung, Hinweise zur Anmeldung	Wiederkehrende Fragen sind beantwortet, bevor sie gestellt werden
Wartezimmer	Gesundheitsthemen, Praxis-Leistungen, ruhige Bildwelt	Wartezeit wirkt kürzer, die Praxis erklärt sich selbst
Aufrufanzeige im Wartebereich	Nummer oder Kürzel statt Namen, Reihenfolge, Behandlungsraum	Diskreter Aufruf ohne Zuruf durch die Tür
Gang zu den Behandlungsräumen	Wegweiser, Raumnummern, Hinweise zur Vorbereitung	Weniger Begleitung nötig, ruhigerer Ablauf
Vorbereitungs- und Laborbereich	Ablaufhinweise, Vorbereitung auf Untersuchungen	Patientinnen und Patienten sind vorbereitet, das spart Zeit
Zweite Fläche für Vorsorge und Selbstzahler	Angebote, Impfungen, Kontrolltermine	Nachfrage entsteht, ohne dass jemand aktiv verkaufen muss
Teambereich hinter der Anmeldung	Dienstplan, interne Hinweise, Termine	Interne Information ohne zusätzliche Mailflut

Moderner heller Empfangsbereich mit großem Digital-Signage-Display an einer Holzwand

Was du davon hast

Nutzen	Was das in der Praxis heißt
Entlastete Anmeldung	Auskunft läuft über die Fläche, dein Team arbeitet ruhiger
Schluss mit Zetteln an der Scheibe	Ein gepflegter Ort für alle Hinweise, jederzeit änderbar
Diskretion beim Aufruf	Kein Name durch den Raum, sondern eine stille Anzeige
Leistungen werden sichtbar	Vorsorge und Zusatzleistungen sind bekannt, statt nur im Ordner zu stehen
Ein Ansprechpartner	Display, Player, Software, Inhalte, Montage und Support aus einem Haus
Planbare Monatsrate	Monatliches All-in-Abo mit flexiblen Laufzeiten statt großer Anschaffung

So sieht das in der Praxis aus

Ausgangslage: Eine Gemeinschaftspraxis mit zwei Behandlungsbereichen klebte Hinweise an die Glasscheibe der Anmeldung und rief Patientinnen und Patienten mit Namen aus der Tür auf. Bei Urlaubsvertretungen wurden Zettel neu gedruckt, im Wartezimmer lagen Zeitschriften und ein Ordner mit Leistungsinformationen, den kaum jemand aufschlug.

Was gemacht wurde: Wir haben drei Flächen gesetzt: eine an der Anmeldung, eine im Wartezimmer und eine schmale Anzeige für den Aufruf. Der Aufruf läuft über ein Kürzel statt Namen, sodass niemand identifizierbar ist. Die Inhalte entstanden im Design der Praxis, mit ruhigen Farben, großen Schriften und ohne blinkende Effekte. Öffnungszeiten und Vertretungen pflegt das Team selbst im Browser.

Was sich geändert hat: An der Scheibe klebt kein Zettel mehr. Fragen nach Öffnungszeiten und Vertretung sind seltener geworden, weil die Antwort im Blickfeld steht. Der Aufruf ist diskret, und im Wartezimmer laufen Themen, die zur Praxis passen, statt Fernsehprogramm. Wenn sich kurzfristig etwas ändert, ist es in wenigen Minuten auf allen Flächen aktuell.

Beraterin und Unternehmer besprechen vor einem Wandbildschirm die Planung der Bildschirmflächen

Betriebe aus dieser Branche in der Region

Aus dem Gesundheitsbereich arbeiten wir zum Beispiel mit den LANDESKRANKENHÄUSERN Vorarlberg, der Vorarlberger Krankenhaus-Betriebsgesellschaft und VITA REHA Götzis zusammen. Dazu kommen Praxen und Gesundheitsbetriebe im Rheintal, im Walgau und im Bregenzerwald. Wir sitzen in Koblach, betreuen hunderte Screens in der Region und sind im Bodensee- und Alpenraum vor Ort, wenn eine Fläche dazukommt oder Unterstützung gebraucht wird.

Passende Anwendungen und Lösungen

Thema	Seite
Patienteninformation und ruhige Inhalte im Wartebereich	Wartezimmer-TV
Diskreter Aufruf ohne Namen durch die Tür	Patientenaufrufsystem
Wie das monatliche Abo rechnet	Kosten
Von der Anfrage bis zum laufenden Bildschirm	Ablauf
Wer die Inhalte gestaltet und aktuell hält	Inhalte und Content
Der Überblick über die gesamte Lösung	Digital Signage

Servicetechniker montiert ein großes Profi-Display an einer Wandhalterung

Häufige Fragen aus Praxen

Ist der Aufruf über einen Bildschirm datenschutzkonform machbar?

Wir setzen den Aufruf so um, dass keine Namen erscheinen, sondern Nummern oder Kürzel, die nur die betroffene Person zuordnen kann. Die Anzeige zeigt also keine Gesundheitsdaten und keine identifizierbaren Angaben. Wie das in deiner Praxis konkret aussieht, stimmen wir im Standort-Check ab, die datenschutzrechtliche Bewertung deiner Abläufe bleibt bei dir.

Dürfen wir im Wartezimmer für Leistungen werben?

Was du zeigen darfst, hängt von den berufsrechtlichen Vorgaben ab, an die du gebunden bist. Wir gestalten die Inhalte deshalb bewusst sachlich und informativ, mit Erklärungen zu Abläufen, Vorsorge und Ansprechpersonen statt reklamehafter Aussagen. Die letzte Freigabe liegt immer bei dir.

Wie aufwendig ist die Pflege im Praxisalltag?

Gering. Öffnungszeiten, Vertretung und Hinweise änderst du im Browser in wenigen Minuten, meist reicht eine Person aus dem Team dafür. Die laufende Aktualisierung der Gesundheitsthemen und Vorlagen übernehmen wir auf Wunsch im Inhalts-Service, damit die Fläche nicht ein Jahr lang dasselbe zeigt.

Sag uns, wie viele Behandlungsbereiche du hast und ob Anmeldung, Wartezimmer oder Aufruf zuerst dran ist. Du bekommst ein Festpreis-Angebot mit klarem Leistungsumfang.

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