? Werden Besucher erfasst?

FAQ

Werden Besucher vor dem Bildschirm erfasst oder gefilmt?

Nein. Unsere Flächen zeigen Inhalte, sie beobachten niemanden. In unseren Digital-Signage-Anlagen ist keine Kamera zur Besucher-Erfassung im Einsatz, es gibt keine Gesichtserkennung und keine personenbezogene Messung von Menschen vor dem Bildschirm. Ein Display von uns ist ein Ausgabegerät, kein Sensor.

Die Frage kommt zu Recht, weil in diesem Markt viel über Erkennung und Auswertung gesprochen wird. Deshalb hier eine klare Gegenüberstellung, was unsere Anlagen tun und was sie nicht tun.

Was unsere Anlagen tunWas sie nicht tun
Inhalte anzeigen, die du oder wir eingeplant habenMenschen filmen, zählen oder wiedererkennen
Ihren eigenen Betriebszustand melden (online, Playlist, Software-Stand)Erfassen, wer vor der Fläche steht
Auf Uhrzeit, Datum und Anlass reagierenAuf einzelne Personen oder deren Merkmale reagieren
Daten aus Systemen anzeigen, die du ohnehin nutztPersönliche Daten deiner Gäste verarbeiten
Bei Störung eine Meldung an uns sendenBildmaterial aus deinem Haus übertragen

Was überwacht wird, ist die Technik, nicht der Raum davor. Der Player meldet, ob er online ist und ob die richtigen Inhalte vollständig geladen wurden. Das ist der Grund, warum ein schwarzer Bildschirm uns auffällt, bevor er dir auffällt, und es hat mit den Menschen im Raum nichts zu tun.

Wenn ein Betrieb ausdrücklich eine Messung wünscht, etwa eine anonyme Zählung von Besucherströmen, ist das ein eigenes Projekt mit eigener rechtlicher Prüfung. Es ist keine Zusatzoption zu einer Bildschirmfläche, sondern eine eigene Entscheidung mit eigenen Fragen zu Zweck, Datenumfang, Speicherung, Verantwortlichkeit und Information der Betroffenen. Diese Prüfung leisten wir nicht: Wir geben keine Rechtsberatung, dafür braucht es fachkundige Beratung im eigenen Haus.

PunktUnsere Rolle
Anlage zeigt Inhalte, erfasst niemandenStandard bei jeder Anlage, ohne Ausnahme
Technische Überwachung der FlächenTeil der Betreuung im Abo
Wunsch nach anonymer MessungEigenes Projekt, offene Vorbesprechung, kein Bestandteil des Signage-Abos
Rechtliche Bewertung einer MessungNicht unsere Leistung, dafür braucht es fachkundige Beratung

Wie wir sonst mit Daten und Zugängen umgehen, steht in der Antwort Wie ist das mit Datenschutz und Datensicherheit?. Eine ausführliche Einordnung dazu, was in diesem Feld realistisch ist, steht in der Story Was KI im Digital Signage wirklich kann, und was nicht.

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