? Wie steht es um den Datenschutz?
Wie ist das mit Datenschutz und Datensicherheit?

Digital Signage ist im Normalbetrieb eine Einbahnstraße: Die Fläche zeigt Inhalte, sie erfasst niemanden. Standardmäßig sind weder Kamera noch Mikrofon noch eine Zählung von Personen im Spiel. Personenbezogene Daten entstehen nur dort, wo du sie selbst auf die Fläche bringst, etwa Namen im Empfangsgruß oder Termine. Zugänge sind personalisiert, die Übertragung ist verschlüsselt, und was wir für dich verarbeiten, halten wir schriftlich fest.
Die häufigste Sorge ist die vor einer Kamera im Gerät. Wir bauen keine ein, weder für Gesichtserkennung noch für Alters- oder Geschlechtsschätzung, noch für Reichweiten-Messung. Wenn du für einen besonderen Fall eine Sensorik brauchst, etwa eine anonyme Zählung an einem Eingang, ist das ein eigenes Projekt mit eigener Prüfung, eigener Rechtsgrundlage und eigener Information der Betroffenen. Nichts davon passiert stillschweigend im Hintergrund.
| Frage | So ist es bei uns |
|---|---|
| Werden Personen erfasst? | Nein. Keine Kamera, keine Gesichtserkennung, keine Zählung im Standardbetrieb |
| Welche Daten entstehen überhaupt? | technische Betriebsdaten der Fläche, etwa Online-Status, laufende Playlist, Fehlermeldungen |
| Wer hat Zugriff auf die Inhalte? | benannte Personen bei dir mit eigener Anmeldung, dazu die betreuenden Personen bei uns |
| Wie kommen Inhalte auf die Fläche? | verschlüsselt übertragen, der Player holt sie aktiv ab |
| Was gilt vertraglich? | ein Auftragsverarbeitungsvertrag, in dem Umfang, Systeme und Speicherorte schriftlich festgehalten sind |
| Was passiert beim Personalwechsel? | Zugänge werden einzeln deaktiviert, ohne dass jemand ein gemeinsames Passwort ändern muss |
| Wer sieht interne Kennzahlen? | nur Flächen im Mitarbeiterbereich, getrennt von öffentlichen Flächen, über Gruppen und Rechte |
Auf der IT-Seite gilt der Grundsatz, so wenig offen zu lassen wie möglich. Der Player braucht keinen offenen Zugang von außen, er meldet sich selbst und holt seine Inhalte ab. Auf Wunsch deiner IT hängen wir die Flächen in ein eigenes Netzsegment, getrennt von deinen Arbeitsplätzen und deinen Kassensystemen. Updates spielen wir betreut ein, damit auf den Geräten kein veralteter Stand liegen bleibt. Welche Verbindungen ein Player tatsächlich braucht, dokumentieren wir für deine IT nachvollziehbar.
Ein Punkt, der oft vergessen wird, betrifft die Inhalte selbst: Fotos von Mitarbeitenden oder Gästen brauchen eine Einwilligung, Musik und Bildmaterial brauchen die passenden Rechte. Wir sagen dir, was nötig ist, und produzieren auf Wunsch eigenes Material im Haus, damit die Frage nach Lizenzen gar nicht erst entsteht. Was in deinem Fall gilt und welche Unterlagen du bekommst, klären wir vor Vertragsbeginn.

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