Was passiert, wenn das Internet ausfällt?

Das ist kein Zufall, sondern der Grund, warum wir mit einem vorkonfigurierten Player arbeiten statt mit einer reinen Streaming-Lösung. Ein Gerät, das seine Bilder und Videos nur aus dem Netz zieht, zeigt bei jeder Störung einen schwarzen Bildschirm oder ein Fehlersymbol, und zwar ausgerechnet dann, wenn dein Haus voll ist. Ein Player mit lokalem Speicher zeigt weiter das, was du eingeplant hast.

Fall	Was auf der Fläche passiert	Was du tun musst
Kurzer Netzausfall	Playlist läuft normal weiter	nichts
Längerer Ausfall über Tage	Playlist läuft weiter, Änderungen kommen später an	nichts, Zeitpläne greifen wie geplant
Live-Daten nicht erreichbar	letzter geladener Stand bleibt stehen oder die Kachel wird ausgeblendet	nichts, wir legen die Regel vorher fest
Stromausfall	Fläche startet nach Rückkehr des Stroms selbst neu	nichts, kein Anmelden, kein Stick, kein Techniker
Player defekt	Fläche bleibt dunkel, wir sehen es im Statusüberblick	uns Bescheid geben, wir tauschen aus

Genauso wichtig wie der Weiterbetrieb ist, dass ein Ausfall überhaupt auffällt. Der klassische Schaden bei Bildschirmprojekten ist nicht die Störung selbst, sondern die Störung, die wochenlang niemand bemerkt. Deshalb melden sich alle Flächen regelmäßig bei der Software MULTIMEDIAFABRIK Signage. Im Statusüberblick siehst du auf einen Blick, welche Fläche online ist, was dort gerade läuft und wo etwas hakt. Wir sehen dasselbe und melden uns im Zweifel bei dir, bevor du den schwarzen Bildschirm entdeckst.

Für Standorte mit unzuverlässiger Leitung planen wir zusätzlich vor: längere lokale Vorhaltung der Inhalte, Playlists ohne zwingende Live-Bausteine und, wo es sinnvoll ist, eine zweite Anbindung über Mobilfunk. Was dein Standort braucht, klären wir beim Standort-Check, nicht erst nach der ersten Störung.